Política de privacidad

El alcance de esta política atañe a caelumantiqua.pro, a los encargos cursados en el portal y a las consultas remitidas a nuestro buzón. Quedan fuera los dominios ajenos vinculados mediante enlace, sujetos a su propia regulación.

La entidad responsable del fichero es Caelum Antiqua Réplicas Históricas S.L., sita en Calle San Miguel, 22, 50001 Zaragoza, España. Para cuestiones de privacidad y protección de datos, diríjase a [email protected] o comuníquese al +34 976 297 45 47.

Únicamente solicitamos los datos imprescindibles para atender cada propósito concreto.

3.1 Información que proporcionas directamente

Nombre y apellidos, domicilio postal para la entrega, correo electrónico y teléfono de contacto al formalizar un encargo; asimismo, las notas que nos remita o sus valoraciones. Se custodian durante el curso de la compra y el plazo contable legal; la correspondencia general, hasta 3 años tras la última comunicación.

3.2 Datos de pago y transacciones

Identificador de la compra, réplicas o piezas adquiridas, importes facturados, modalidad de abono escogida y seguimiento del porte. En nuestro sitio web no se introducen datos de tarjetas bancarias ni claves de banca electrónica. Se archivan durante el plazo contable prescrito por ley.

3.3 Información recopilada automáticamente

Dirección IP, modelo de terminal y navegador, secciones consultadas, portal de origen y registro temporal de la visita, guardados por el servidor y las cookies detalladas en su política. Se retienen 30 días en el historial del servidor y hasta 14 meses en registros estadísticos agregados.

3.4 Datos de marketing y publicidad

El enlace, anuncio o campaña divulgativa que le condujo a nuestra casa, almacenados exclusivamente para vincular la visita y el encargo a dicho origen. Se retienen hasta 90 días.

3.5 Datos facilitados por entidades colaboradoras y transportistas

Situación del paquete remitida por la agencia de paquetería y justificante de liquidación aportado por la entidad de pago, asociados a su pedido.

3.6 Menores

Este catálogo no está orientado a menores de 18 años. No recabamos su información de manera consciente; cualquier progenitor o tutor legal puede dirigirse a [email protected] para requerir su borrado inmediato.

El nombre completo, el domicilio de recepción, el correo electrónico y el teléfono resultan indispensables para hacerle llegar su pieza y avisarle del envío. Sin ellos resulta inviable gestionar el despacho. El resto de campos es voluntario.

Jamás comercializamos con información personal. Tan solo la facilitamos a los colaboradores que figuran a renglón seguido, sujetos a contrato para obrar bajo nuestras pautas.

6.1 Procesamiento de pagos

La entidad responsable del medio de pago seleccionado recibe los datos estrictamente precisos para hacer efectivo el cobro y cuadrar la operación.

6.2 Socios de transporte y logística

El transportista recibe su nombre, dirección postal y número telefónico para hacer la entrega en su puerta y coordinar la llegada del paquete.

6.3 Proveedores de servicios

Nuestros servicios de alojamiento de servidores, correo electrónico y soporte atienden y custodian datos por cuenta nuestra.

6.4 Socios de publicidad y analítica

Las cookies analíticas y comerciales, operativas solo tras su autorización previa, transmiten pautas de navegación a sus titulares conforme a lo recogido en la Política de cookies.

6.5 Divulgaciones legales y normativas

Comunicaremos datos a las autoridades cuando medie obligación legal o para la defensa de nuestros intereses ante cualquier reclamación ligada a un encargo.

6.6 Transmisiones comerciales

En caso de traspaso, fusión o cesión de la actividad, el censo de clientes pasará a la nueva entidad bajo idénticas garantías de protección.

Ciertos encargados de servicio podrían procesar información fuera de Spain. De producirse, nos amparamos en acuerdos de adecuación o en cláusulas contractuales tipo para garantizar un resguardo equivalente.

Al amparo de el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), a usted le corresponden los derechos de los interesados conforme a los artículos 15-22 del RGPD.

8.1 Derechos de acceso, rectificación, supresión y portabilidad documental

Puede consultar qué constancia guardamos sobre usted, rectificar errores, instar la eliminación, pedir un archivo en formato estructurado, restringir o rechazar el tratamiento y revocar autorizaciones pasadas. La revocación no invalidará las gestiones efectuadas previamente.

8.2 Preferencias de marketing

Cada comunicación comercial cuenta con un enlace para darse de baja sin demora. Asimismo, las cookies de análisis y publicidad pueden desactivarse cuando desee a través del panel de configuración de cookies.

8.3 Ejercicio de tus derechos

Remita su petición a [email protected]. Podríamos requerirle que acredite su identidad y contestaremos en el término de 30 días. Tiene igualmente la opción de acudir ante el organismo tutelar de datos de Spain.

Nuestra tienda opera bajo protocolo seguro HTTPS. Los registros de pedidos se custodian en entornos con acceso restringido, accesibles solo para el personal del taller y proveedores estrictamente autorizados. En este portal no se recaban ni se guardan datos de tarjetas bancarias.

Los asientos contables y datos de facturación se conservan el periodo obligatorio por ley antes de su purga definitiva. Las consultas de atención al cliente se archivan hasta 3 años tras el último cruce de notas. Los registros técnicos de servidor se mantienen durante 30 días y las estadísticas anónimas hasta 14 meses. La conformidad para envíos informativos permanece vigente hasta su renuncia.

Las conexiones hacia plataformas externas, perfiles sociales o pasarelas de pago conducen a servicios ajenos provistos de sus propios términos. No asumimos responsabilidad sobre el tratamiento de datos que efectúen dichos terceros.

Revisamos este texto cuando se modifican nuestros procesos de taller o el marco normativo. El texto aplicable será en todo momento el visible en esta página, reflejando al inicio la fecha de su última puesta al día.